Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung dieser Website sowie die Buchung von Unterkünften und Leistungen von Paradisul Transilvaniei Resort SRL („das Resort“, „wir“). Mit einer Reservierung oder der Nutzung der Website akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website und unsere Leistungen bitte nicht.

2.Reservierungen & Preise

Eine Reservierung ist erst nach unserer schriftlichen Bestätigung und nach Eingang einer etwaigen Anzahlung verbindlich. Die angezeigten Preise verstehen sich in der angegebenen Währung, inkl. MwSt. soweit zutreffend, und können bis zur Bestätigung jederzeit geändert werden. Wir behalten uns vor, offensichtliche Fehler bei Preisen oder Beschreibungen zu korrigieren und davon betroffene Reservierungen gegen vollständige Rückerstattung zu stornieren.

Die Preise umfassen nur die ausdrücklich aufgeführten Leistungen. Die örtliche Kurtaxe und optionale Extras werden gegebenenfalls gesondert berechnet.

3.Zahlung

Zur Garantie einer Buchung können wir eine Anzahlung oder Vollzahlung verlangen. Der Restbetrag ist bei Anreise fällig, sofern nicht anders angegeben. Der Reservierungsinhaber haftet für alle Kosten, einschließlich der durch Begleitpersonen verursachten.

4.Stornierung & Nichtanreise

Es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung und in Ihrer Bestätigung angezeigte Stornierungsregelung. Sofern nichts anderes gilt:

• Stornierungen innerhalb der kostenfreien Frist werden vollständig erstattet;
• verspätete Stornierungen können bis zur Höhe der ersten Nacht oder der Anzahlung berechnet werden;
• bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise ist das Resort berechtigt, die Anzahlung einzubehalten und/oder den vollen Wert des reservierten Aufenthalts zu berechnen.

5.Check-in & Check-out

Check-in ist in der Regel ab 15:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr, sofern nicht anders vereinbart. Beim Check-in ist für jeden Gast ein gültiger Ausweis oder Reisepass gemäß rumänischem Recht vorzulegen. Wir können die Unterbringung von Personen ablehnen, die ihre Identität nicht nachweisen können oder erkennbar unter Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen stehen.

6.Hausordnung & Verhalten

Gäste verpflichten sich, Zimmer und Einrichtungen verantwortungsvoll zu nutzen, Ruhezeiten sowie andere Gäste und das Personal zu respektieren und die aushängende Hausordnung einzuhalten. Wir können Personen, deren Verhalten die Sicherheit gefährdet, andere Gäste stört oder das Eigentum beschädigt, die Leistung verweigern oder ohne Rückerstattung verweisen. Rauchen ist nur in den ausgewiesenen Außenbereichen gestattet.

7.Haftung für Schäden

Der Reservierungsinhaber und seine Begleitpersonen haften gesamtschuldnerisch für während des Aufenthalts verursachte Verluste oder Schäden an Zimmern, Ausstattung oder Gelände und verpflichten sich, dem Resort den vollen Wiederbeschaffungs- oder Reparaturwert zu ersetzen. Wir können solche Beträge dem hinterlegten Zahlungsmittel belasten.

8.Pool, SPA & Wellness

Die Nutzung von Pool, SPA und Wellnessbereich erfolgt auf eigene Gefahr und unterliegt den aushängenden Regeln und Öffnungszeiten, die saisonal variieren können. Kinder sind jederzeit von einem Erwachsenen zu beaufsichtigen. Das Resort haftet nicht für Vorfälle infolge Nichtbeachtung dieser Regeln.

9.Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet das Resort nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, für mittelbare oder Folgeschäden oder für Ausfälle durch Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle. Eine gesetzlich nicht ausschließbare Haftung bleibt unberührt.

10.Höhere Gewalt

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung unserer Pflichten aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, einschließlich Naturkatastrophen, extremem Wetter, Versorgungsausfällen, Streiks, Epidemien oder behördlichen Anordnungen.

11.Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website — Texte, Bilder, Logos und Gestaltung — gehören Paradisul Transilvaniei Resort SRL oder ihren Lizenzgebern und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht reproduziert werden.

12.Anwendbares Recht & Streitigkeiten

Es gilt rumänisches Recht. Streitigkeiten werden zunächst gütlich behandelt. Verbraucher können sich auch an die rumänische Verbraucherschutzbehörde (ANPC, anpc.ro) und die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ec.europa.eu/consumers/odr) wenden. Zuständig sind die Gerichte Rumäniens.

13.Änderungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Für Ihre Buchung gilt die zum Buchungszeitpunkt veröffentlichte Fassung.