Politica de Confidențialitate

Paradisul Transilvaniei Resort SRL respectă confidențialitatea dumneavoastră și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația română aplicabilă. Această politică explică ce date colectăm, în ce scop și ce drepturi aveți.

1.Datele pe care le colectăm

• Date de rezervare: nume, date de contact, datele din actul de identitate/pașaport solicitate de lege la cazare, perioada sejurului, detalii despre cameră și oaspeți.
• Date de plată: procesate prin furnizori de plată securizați; nu stocăm numerele complete ale cardurilor.
• Date de comunicare: mesajele transmise prin telefon, e-mail, WhatsApp sau formularele de contact.
• Date tehnice: adresa IP, informații despre dispozitiv și browser și date de utilizare colectate prin cookie-uri (vezi bannerul de cookie-uri).

2.Scopuri și temei legal

• efectuarea și gestionarea rezervării și furnizarea serviciilor — executarea contractului;
• îndeplinirea obligațiilor legale (evidența turiștilor, contabilitate, fiscalitate) — obligație legală;
• răspunsul la solicitări și asistență — interes legitim;
• analiză și marketing — doar cu consimțământul dumneavoastră.

3.Destinatari

Datele pot fi partajate cu furnizori care acționează în numele nostru (platforma de rezervări și channel management, procesatori de plăți, furnizori IT și de găzduire/CDN) și cu autoritățile publice, atunci când legea o impune. Nu vindem datele dumneavoastră personale.

4.Transferuri internaționale

Unii furnizori (de exemplu servicii de livrare de conținut sau de analiză) pot prelucra date în afara SEE. În astfel de cazuri ne bazăm pe garanții adecvate, precum deciziile de adecvare ale Comisiei Europene sau Clauzele Contractuale Standard.

5.Perioada de stocare

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile de mai sus și pentru perioadele impuse de lege (de exemplu, documentele contabile și fiscale pe durata prevăzută legal). Datele care nu mai sunt necesare sunt șterse sau anonimizate.

6.Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare sau opoziție la prelucrare, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a vă retrage consimțământul oricând. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la [email protected]. De asemenea, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro).

7.Cookie-uri

Acest site utilizează cookie-uri. Cookie-urile strict necesare sunt întotdeauna active; cookie-urile de analiză și marketing sunt încărcate doar după ce le acceptați prin bannerul de cookie-uri. Vă puteți modifica oricând alegerea din preferințele bannerului.

8.Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.

9.Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină.